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四方达(300179):2025年度可持续发展报告
| 时间：2026年04月01日 21:05:35 中财网 |
原标题:四方达:2025年度可持续发展报告
报告组织范围
本报告范围与公司2025年度财务报告合并报表范围保持一致。
报告时间范围
本报告周期为2025年1月1日-2025年12月31日，为便于投资者阅读，部分内容涉及其他年度。
报告发布周期
以会计年度为周期，每年度发布一期。
报告数据说明
本报告的文字资料和案例主要来源于公司统计数据、相关文档及内部沟通文件。报告中的部分数据摘自《河南四方
达超硬材料股份有限公司2025年年度报告》，其他数据来自公司内部系统或人工记录。本公司承诺本报告不存在任何虚
假记载、误导性陈述。并对其内容真实性、准确性和完整性负责。
报告参考标准
本报告编制的主要依据为《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号?可持续发展报告（试行）》、《GRI可持续发展报告标准》、《联合国可持续发展目标（SDGs）》。
报告称谓说明
为便于表述和阅读，报告中：
“河南四方达超硬材料股份有限公司”以“四方达”、“公司”或“我们”表示； “河南天璇半导体科技有限责任公司”以“河南天璇”表示；
“郑州天璇新材料有限公司”以“天璇新材料”表示；
“郑州华源超硬材料工具有限公司”以“郑州华源”表示；
“《中华人民共和国公司法》”以“《公司法》”表示；
“《中华人民共和国证券法》”以“《证券法》”表示；
“《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号?可持续发展报告（试行）》”以“《深交所监管指引》”表示。
获取途径
本报告以电子版发布，投资者可通过下列途径查阅获取：
◇巨潮资讯网站（www.cninfo.com.cn）
◇ 深圳证券交易所网站（www.szse.cn）
联系方式
河南四方达超硬材料股份有限公司
联系地址：河南自贸试验区郑州片区（经开）第十大街109号
联系电话：0371-66728022
环境友好的先进材料制备工艺。我们的创新指向 公司可持续发展理念得到有效贯彻。公司积极响 再利用、资源化”为原则，以“低消耗、低排 与健康保障体系，并通过员工互助基金会帮扶困
高效与智能的突破，过去一年，我们成功研发出 应联合国可持续发展目标（SDGs），并围绕 放、高效率”为基本特征，系统推进节能减排与 难家庭。在公益领域，以“造福桑梓，服务社
突破性的高导热金刚石散热片，为破解高端算力 《深交所监管指引》的要求、公司自身的战略规 循环经济实践。通过制定并实施《年度环境和职 会”为宗旨，在教育支持、灾险救助等领域持续
与芯片的热管理难题提供了全新方案。同时，我 划、业务特点以及企业文化等方面，结合多维度 业健康安全目标及管理方案》，持续优化生产工 投入，积极履行社会责任，以实际行动回馈社
们正加快推进全公司的信息化、智能化升级，旨 因素，制定年度ESG目标。 艺，推进光伏储能、绿电采购等清洁能源项目， 会，传递企业温度。
在构建更高效、更敏捷的运营体系。2025年，公 二、强化技术创新，引领绿色智造转型 系统降低碳足迹，致力于构建绿色、低碳的运营 展望未来，四方达将继续深化ESG管理与实
司荣获国家“卓越级智能工厂”称号，标志着我 作为国家高新技术企业与制造业单项冠军， 模式。 践，携手各方伙伴，共创可持续价值。
们在智能制造与绿色生产领域迈上了新台阶。 公司坚持以创新驱动发展，围绕“研发技术创 四、构建可持续供应链，深化协同共赢
我们的目标在于持续地创造价值。展望2026 新、研发体系创新、研发工艺创新、基础研究创 公司以建设现代化采购与供应链体系为核
年，公司将继续加大研发投入，推动金刚石散热 新”四大模块，构建覆盖研发全生命周期的绿色 心，持续推进流程重塑、组织优化与数字化赋
公司简介
河南四方达超硬材料股份有限公司（简称四方达，股票代码300179）成立于1997年，2011年在深交所上市，成为中国聚晶金刚石行业首批上市公司。现为国家高新技术企业、国家制造业单项冠军示范企业、国家级专精特新“小巨人”企业、国家卓越级智能工厂、国家绿色工厂、国家国家制造业
绿色供应链管理企业、河南省创新龙头企业、河南省智能制造车间试点企业以及安全生产标准化三级企业。 拥有专利技术292项 单项冠军示范企业
公司技术中心被认定为“国家企业技术中心”、“河南省复合超硬材料工程技术研究中心”、“博士后科研工作站”，拥有专利技术292项，参与3项行业标准的制修订，获得2项河南省科技成果鉴定并获得科技进步奖。
获得2 项
参与3项
河南省科技成果
河南省复合超硬材料
行业标准的制修订
国家企业技术中心 博士后科研工作站 鉴定并获得科技进步奖
工程技术研究中心
08 09
四方达2025年度可持续发展报告 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
SUSTAINABILITY REPORT
发展历程2011年 2015年 2019年 2023年
河南四方超硬材料有限公司正式成 完成股份制改造，更名为：河南四方 在深交所成功上市，成为复合超硬材 成立美国子公司全面开拓国际市场。 明确“1+N（行业）”战略布局：深耕超 在郑州经开综合保税区建设功能性
立。 达超硬材料股份有限公司。 料行业首家上市公司。 硬材料，强化复合超硬材料优势，开 金刚石批量化产线
拓更多金刚石应用市场。
2015 2023
2019
2013 2022
2024
2017
2009年 2013年 2017年
四方达2025年度可持续发展报告 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
SUSTAINABILITY REPORT
四方达2025年度可持续发展报告 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
SUSTAINABILITY REPORT
精密加工类产品 CVD金刚石
公司将以“1+N行业（下游行业）格局”为战略核心，根据下游发展趋势积极开发布局多个应用领域。短期内以油气开采类产品“进口替代+大客户战略”为重点，中期推进精密加工“进口替代+合金替代”，远期培育金刚石其他应用市场。
| 针 |
◎ 可持续发展战略与目标
◎ 年度可持续发展亮点
公司将可持续发展深度融入整体战略，秉持“运用
◎ 利益相关方沟通
ESG理念推动公司业务走绿色可持续发展路线”的可持续
发展战略。对内，我们密切跟进可持续发展政策与趋势，
◎ 议题重要性的分析与评估
持续强化内部管理能力；对外，我们构建常态化沟通渠
◎ 议题重要性的评估结果
道，积极倾听并回应利益相关方关切，携手共创可持续未
来。
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客户服务 定期报告
社会公益 临时公告
完善的质量保证体系，通过第三方权威机构的三体系认证；
研发创新
社会责任报告
客诉事件处理率100% 。
知识产权管理 面对面交流
其他社会团体
能源管理 官方网站及社交媒体
应对气候变化
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| 重要性的评估结 常重要 ② ⑤ 经济?社会 ① ? ? ④ ? 环境影响的重要性 ⑩ ③ ⑥ ? ? ⑧ ? ? |
◎设置判断影响重要性和财务重要性的阈值，将各
议题 序号 议题 序号
议题的重要性评分与阈值对比；
利益相关方沟通 ① 应对气候变化 ?
公司治理 ② 环境合规管理 ?
并列出分析矩阵。
尽职调查与风险管理 ③ 水资源管理 ?
排放及废弃物管理
反腐倡廉 ④ ?
◎通过分析筛选出3个既有影响重要性又有财务重要性的议
题，9个具有影响重要性但不具有财务重要性议题，7个一
能源利用
⑤ ?
信息安全管理
议题报告
般重要性议题；
循环经济
⑥ ?
反不正当竞争
供应链管理
⑦ ?
研发创新
员工
⑧ ?
生物多样性管理
社会公益
⑨ ?
产品质量
客户服务 ⑩
公司治理
| 2025年关键绩 | 效 |
◎风险管理识别出公司TOP风险11项，风险
◎ 公司治理
覆盖率100%，任务跟踪率100%；
◎ 尽职调查与风险管理
◎廉洁宣传教育培训活动5次。
◎ 反腐倡廉
◎ 反不正当竞争
◎ 信息安全管理
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经营成果 公司治理
2025年主要经营数据
规范运作
公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《深圳证券交
主要会计数据及财务指标 2025年度
易所上市公司自律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》等法律法规和中国证监会有关法律法规的要求，不断完
善公司的法人治理结构，建立健全公司内部管理和控制制度，持续深入开展公司治理活动，促进了公司规范运作，提高
营业收入（万元） 56,690
了公司治理水平。
归属于上市公司股东的净利润（万元） 9,318
截至报告期末，公司实际状况符合《上市公司治理准则》和《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号?创业加权平均净资产收益率 7.64%
板上市公司规范运作》的要求，不存在尚未解决的治理问题。
资产总额（万元) 217,366
信息披露
归属于上市公司股东的净资产（万元） 122,732
报告期内，公司召开股东会3次，所审议案全部获得通过。
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
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投资者权益保护
关于董事和董事会
◎投资者权益保护管理
公司设置了规范化、多元化且高效运作的董事会结构，目前有董事9名，其中独立董事3名，女性董事2名，报告期为维护投资者权益，公司主动与监管部门及投资者进行沟通，确保真实、准确、完整地披露相关信息。报告期内，
内新增职工代表董事1名。现任董事会成员拥有产业、投资、财务、法学、超硬材料等多领域的专业能力，且均具备丰
公司不断健全信息披露制度，严格履行《公司章程》等监管要求，规范信息披露流程，保证信息披露的真实性和完整
富的行业经验。董事会的人数及人员构成符合法律、法规和《公司章程》的要求，各位董事能够依据《董事会议事规
性。
则》、《上市公司独立董事管理办法》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》
等制度规范开展工作。 公司遵守《上市公司投资者关系管理工作指引》的监管要求，保持电话、邮件等方式每日畅通，通过多种方式与投
资者保持良好沟通，保障投资者的知情权。
报告期内，公司共召开董事会5次，会议出席率100%，所审议的议案全部获得通过。
◎投资者沟通渠道
董事会有效性
公司保持与投资者沟通渠道畅通，主要沟通渠道包括：公司官网、公众号、股东会、财务报告及公告、互动易问为持续提升董事会治理效能，公司定期对董事会及专门委员会的有效性进行内部评估，并在年度股东会上由董事会
答、投资者热线、路演及反路演、业绩说明会及其他交流活动。
就过去一年的履职情况向全体股东进行董事会工作报告，同时，由每位独立董事提交述职报告，确保董事会运作的透明
度、独立性和有效性。
◎投资者沟通情况
报告期内，互动易平台问题回复率100%，共开展和发布投资者关系活动记录11次。
专门委员会
◎分红
◎薪酬与考核委员会
为了回报投资者并树立股东对公司的长期投资理念，根据《公司章程》的相关规定，并综合考虑公司的实际状况，
薪酬与考核委员会是董事会下设专门工作机构，由3名董事组成，其中独立董事2名。主要负责制定公司董事及高级
2025年3月28日，公司披露了《关于2024年度利润分配预案的公告》，以公司总股本扣除回购专户持有股份数为基数，
管理人员的考核标准并进行考核；负责制定、审查公司董事及高级管理人员的薪酬政策与方案，对董事会负责。 向股东每10股派发现金股利2元人民币（含税）。
2025年5月23日，公司披露了《2024年年度权益分派实施公告》，公司以现有总股本485,908,830股剔除已回购股份
◎战略与投资决策委员会 2,755,200股后的483,153,630股为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.000000元人民币（含税），实际现金分红的
总金额为96,630,726.00元（含税）。本次分红不送红股，也不进行资本公积金转增股本。公司通过回购专用证券账户所
战略与投资决策委员会是董事会按照《公司章程》的规定和董事会决议设立的专门工作机构，由5名董事组成，其持有本公司股份，不参与本次利润分配。
中独立董事2名。主要负责对公司长期发展战略和重大投融资决策及ESG和可持续发展等重大事项进行研究并提出建
本年度利润分配有利于全体股东共享公司的经营成果，与公司经营业绩及未来发展相匹配。
议。
◎审计委员会
尽职调查
审计委员会是董事会下设专门工作机构，对董事会负责并报告工作，由3名董事组成，其中独立董事2名，审计委员
会主任委员由会计专业的董事担任。主要负责强化董事会决策功能，实现对公司财务收支和各项经营活动的有效监督， 尽职调查
负责公司内、外部审计、监督和核查工作，对公司的内部控制做整体的风险管理，并负责行使《公司法》规定的监事会 2025年，审计监察部对销售领域开展尽职调查，发现销售人员在差旅报销方面存在利用公司资金为个人支付消费
费用行为，审计监察部依据公司制度要求，对其解除劳动合同，并将案例在公司内进行宣贯。
的相关职权。
风险管理
上市公司的独立性
公司控股股东严格规范自己的行为，没有超越股东会直接或间接干预公司的决策和经营活动。公司拥有独立完整的
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审，通过细化风险梳理维度，保证风险识别的全面性，
如：财务对子公司的风险梳理。
三、管理政策
风险覆盖范围 全业务流程风险识别
锁定战略痛点
举报者保护政策
识别颗粒度 流程节点级
通过高管访谈精准锁定战略层面痛点问题，确保风
《廉洁体系制度》明确规定对举报人的保护措施，开通员工举报渠道。公司鼓励员工、客户、供应商和社会人士险梳理方向与公司战略高度契合，避免风险点与业务脱
评审参与方 风险管理委员会终审
依法举报涉嫌违法违规和犯罪行为，设立举报奖励基金，根据举报事件性质等为举报人提供奖励。
节，提升风险管理的前瞻性和针对性。
公司针对收到的举报线索开展评估，并对有明确违法违规等事实的举报线索进行立项。公司遵照《员工投诉举报整改跟踪 信息化系统
固化作业流程
制度》，规范举报人保护机制，维护举报人的合法权益。公司通过最小化知情人、专人保管举报材料等保密管理措施
编制《风险管理作业流程说明书》，固化全面风险
保护举报人。
战略痛点匹配 高管访谈锁定
管理评审业务流程，系统化推进风险管理进程，提升风
对打击报复举报人的，公司将进行严肃处理；若有涉嫌违法犯罪的情况，将移送司法机关处理。
险管理水平。
四、廉洁文化建设
监督机制宣传
定期开展廉洁文化建设，引导员工认同和 通过公司OA、微信群、现场看板、会议桌面展示等形式宣三、风险管理结果
践行廉洁文化，向内外部利益相关方宣导公司 传公司举报途径，包括举报邮箱、举报电话/微信、举报传真2025年，公司内部识别出公司TOP风险11项，公司重点关注事项9项，风险覆盖率100%，任务跟踪率100%。
廉洁建设的相关成果，号召合作伙伴切实履行 等。公司员工及合作伙伴随时与审计监察部取得联系，进行投公司每年对内部控制设计的有效性和执行有效性进行测试与自我评价，每年聘请外部独立会计师事务所对内控的有
廉洁承诺。 诉、问询、意见沟通等。
效性进行审计，并根据合规要求，对其注意到的非财务报告内部控制的重大缺陷进行披露。会计师出具的财务审计报
告、内控鉴证报告全文均刊载于交易所官网，接受各相关方审阅与监督。
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反不正当竞争
信息安全管理
公司严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《经营者集中审查规定》《企业境外反垄断合规指引》等国家相关法律法规，明确境内外各运营地反垄断相关的法律法规要求，结合业务实践识 随着数字化进程的加速，保障信息安全不仅是遵守法律法规的要求，更是对客户、合作伙伴和员工信任
别反垄断合规风险点，强化风险场景下的审批流程。 的守护。公司严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共
和国数据安全法》等国家或地区的法律法规开展业务。
坚持依法合规经营。公司致力于遵循高
标准的商业行为规范，坚决抵制贪污、腐
败、不正当竞争、洗黑钱等不正当行为，并
积极带动员工、供应商及客户共同参与。
信息安全管理体系
01
管理体系架构：
◎公司建立了完善的信息安全管理体系，包括制定了《信息安全管理办法》《信息安定期和不定期地对销售合 定期接受内外部审计。公
同和政策进行评估，确保公司的 司坚持严格的道德规范，要求供
全应急预案》《保密管理制度》等信息安全相关制度，持续完善信息安全组织架构，定期02 03
竞争策略和销售政策符合反垄断 应链伙伴同样遵循高标准诚信行
开展信息安全培训，按需开展信息安全审计等多个方面。
法律法规的要求，避免直接干预 为，共同维护一个公平竞争、经
◎信息安全制度明确了信息安全的目标、原则和责任，为全体员工提供了清晰的行为市场终端价格。 营有序的市场环境。
准则。
◎员工入职签署《保密协议》，技术及核心人员签署更为严格的保密相关协议。
反虚假宣传管理
风险管理与控制：
公司高度重视反虚假宣传的重要性，将其视为维护市场公平竞争、保障消费者权益及塑造企业诚信形象的关键所在。为此，
◎我们定期进行信息安全风险评估，识别潜在的安全威胁，并采取相应的控制措施。
我们特别针对公司官方网站及微信公众号等线上宣传平台，制定了《四方达网站宣传及公众号更新管理制度》，旨在从源头上防
我们建立了完善的安全事件应急响应机制，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地应范并杜绝任何形式的虚假宣传行为。
对。
为确保这一原则得以有效执行，我们建立了严密的审批流程，每一份宣传稿件均需历经多层级、多部门的严格审查。从初稿
的撰写到最终定稿的发布，每一环节均需经过直接责任人、部门主管、法务部门以及公司高层的逐一审批，确保宣传内容的真实
性与合规性。
信息安全实践成果
技术防护：
人力行政
稿件 法务 董事会秘 稿件
部门总监
副总经理 我们采用了多种技术手段保障信息安全，包括数据加密、内网隔离、访问控制等，确编制 审核 书审核 发布
审核
审核
保数据的机密性、完整性和可用性。我们定期对系统进行病毒查杀和安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。我们还与第三方安全机构合作，定期进行安全审计和风险评估。
员工培训：
我们定期开展信息安全培训，提高员工的信息安全意识和技能。通过培训，员工能够正确识别和处理潜在的信息安全风险，并在入职时签署保密协议。
合作伙伴隐私管理：
我们与合作伙伴建立了严格的信息安全合作机制，要求合作伙伴遵守相同的信息安全标准。我们定期对合作伙伴进行信息安全评估，确保合作伙伴的信息安全水平。
我们与合作伙伴签署保密协议，并在日常业务开展过程中严格保护合作方的商业秘34 35
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SUSTAINABILITY REPORT
部署数据加密系统：对敏感数据进行
墙，过滤非法访问和恶意流量，保护
涵盖网络访问控制、数据安全管理、系统运维管理等方面，规范
加密存储和传输，防止数据泄露。
建立健全网络安全管理制度
内部网络安全。
网络安全管理流程。
网络安全
技术部署
明确事件分类分级、处置流程、责任分工等，确保快速响应和有
制定网络安全事件应急预案
效处置。
部署终端安全管理系统：对终端设备
部署入侵检测系统（IDS）：实时监
进行统一安全管理，防止病毒、木马
控网络流量，识别和阻断恶意攻击行为。
等恶意软件感染。
02 03
定期组织模拟演练，检
网络安全培训与意识提升
验应急预案的有效性，提
网络安全事
升员工应急处置能力。
件模拟演练
网络安全培训
与意识提升
针对 IT 人员、管理人员
定期开展网络安全基础
等关键岗位，开展网络
知识、常见威胁、防范
全员网络安 关键岗位网络
安全专业技能培训，提
全意识培训 安全技能培训
措施等培训，提升员工
升安全防护能力。
网络安全意识。
2025年关键绩效
合作共赢”确立为全体四方达人共同遵循的价值准则。作为高新
技术企业，我们始终将创新视作发展的灵魂与立足之本。公司全
面推行质量管理战略，秉持“精益求精，质量无极限；尽善尽
本报告期，公司共持有专利292项
美，服务无止境”的质量方针，并坚持“以客户为中心”的服务
理念，构建覆盖全时空、全价值链、全员参与的客户服务体系，
2025年度获得“中国机械工业科学技术进步奖二等奖”
持续创新服务模式，为公司长远发展奠定坚实基础。
完善的质量保证体系，通过第三方权威机构的三体系认证（ISO90
01、ISO14001、ISO45001）
客诉事件处理率
100%
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绿色研发理念
研发创新
作为引领超硬材料制品发展的高新技术企业，产品研发的策划阶段便重视对环境效益的评估，探索生态、创新共赢
的新形势。
研发战略、研发理念
在新产品、新技术和新工艺的开发阶段，综合评估产品制造对环境可能造成的影响因素，从制造端的能耗、资源重
公司将研发作为企业战略的重要组成部分，秉持勇于打破常规、敢为人先、挑战未来、引领市场的思维理念，做好产
复利用等因素综合分析策划，并针对新工艺、新技术进行能耗和危化品用量预测，统筹产品的性能优势与绿色生态。
品的全生命周期管理，对产品在市场端的竞争力负责。
新产品研发端，公司结合各类高端精密分析设备对产品进行无损分析，提高研发时效和加固研发基础，避免无效实验的开展。
研发目标：
新技术研发端，公司对天然矿物资源进行基础研究，实现人工合成替代天然资源，保护自然资源的可持续利用。
整体：努力建设高水准的研发团队，持续提升产品质量，实现各系列产品产品质量从国内先进到国际先进水平的转
新工艺研发端，公司对产品制造过程中的危化品进行激光替代，对加工能效进行工艺迭代，有效避免危化污染和变，并在未来追赶上国际先进水平。
能耗损失。
具体细分目标如下：
①持续开发油田片高端产品，走向市场，贴近终端，持续优化改进，做好产品升级与方案储备，保证油田片产品竞争
研发创新管理制度
力；
为规范研发创新管理、加速公司的新产品（新工艺）的研究开发和新技术的推广应用、统筹合理安排研发项目费用
②对标国际头部品牌，提高金属刀片一致性，提高高品级刀片产出率，提升产品性能，达到国际先进水平；的开支、促进研发项目财务管理的科学化，公司制定了《研发试验发起及检测流程说明文件》《新产品工艺转接申请流
③持续确保木工刀片先锋地位，对木工刀片在市场的竞争力持续助推，打造完备产品体系；程说明文件》《4M变更通知说明文件》，针对研发费用管理，公司通过"研发数据管理系统”建立三级研发项目，从而
④在高精尖加工领域持续发力，对标国际领先品牌，持续优化提升，提高产品质量及性能，打破国际垄断。
实现了费用的精准管控，并逐一对应各3级项目研发费用比例，一方面将研发战略项目分解为各个研发子项目，再进一
步细分为可执行的任务，从而确定技术路线、人费投入和优先级，另一方面明确了研发费用的项目分配、合理性审批及
研发理念：
监控，为公司创新研发能力保驾护航。
围绕“研发技术创新、研发体系创新、研发工艺创新、基础研究创新”4个模块研发理念，基于对超硬材料制品的领
不断优化，基于内部检测平台，充分表征，最终实现客户应用端的迭代升级搭建研发体系系统，高效规范推动研发项目的流转推进，研发全过程记录自动化、智能化，各性公司将研发作为核心驱动力，对公司的发展影响深远，机遇和风险并存。
研发体系创新
能数据客观可靠，有较好可视化功能，同时完善终端应用的现场数据，形成研发生态闭环，服务影响：（1）提升竞争力，支撑公司开发高性能、高附加值的产品，增强市场竞争力；（2）拓宽市场，支持公司研发工作
拓展新领域、进入新市场，扩大市场份额；（3）成本优化，通过新技术、新工艺，可以降低生产过程成本，扩大盈利空
对制造端各个环节进行稳质、增效，实现系统能耗降低、效率提高、成本降低，同时加强智能化研发工艺创新
间。（4）吸引人才，研发实力强劲更易吸引高端人才，推动持续创新；（5）提高国际影响力，实现国产产品在国际高
工艺流程搭建
端市场的知名度。
对原材料端、产品端、应用端同步进行学科基础研究，建立基础知识体系，为行业发展提供支撑基础研究创新
风险：（1）技术风险，研发投入大、周期长、失败率高，可能带来损失；（2）市场风险，市场需求变化或竞争加剧可能导致研发成果无法商业化；（3）知识产权风险，技术泄露或被侵权可能损失公司利益。
机遇：（1）政策支持，国家对超硬材料行业的政策扶持为研发提供了有利环境；（2）市场需求增长，高端制造、新能源和半导体等领域的快速发展带来巨大潜力。
管理措施：（1）明确研发方向，同公司战略目标保持一致；（2）加强技术储备，提升自主创新能力；（3）完善知识产权保护，利用和优化完善的知识产权管理体系，维护公司权益；（4）加强产学研合作，与高校和科研院所合
作，提升研发效率；（5）建立人才培养机制，吸引和留住高端人才。
研发队伍 公司高度重视科技创新工作，逐年增加技术研发人员及资金投入，截至2025年底，形成一支以2名首席专家带头，6名 产品质量 博士、71名硕士为核心的204人超硬材料技术研发团队，研发涵盖金刚石复合片、PCD/PCBN、超硬刀具、超硬矿山工 具、CVD金刚石等技术方向，全力进行聚晶金刚石合成、超硬刀具/工具开发、功能性CVD金刚石等关键技术攻关。 同时，公司紧随国家知识产权发展形势，抓住时机，积累了一定的专利实力，截至2025年末，公司共获得各项专利 产品质量管理战略及管理制度 292项。 四方达秉持“精益求精，质量无极；追求尽善尽美，服务无止境”的质量方针；推进质量管理 “体系化、前端化、全 程化、全员化、数智化”； 致力于建设国内一流的质量管理体系，为实现“成为超硬材料领域主导公司”的愿景奠定坚实 科技创新 基础。 ◇ 科技类奖项 a、体系化协同：公司整合质量（ISO 9001）、环境（ISO 14001）、职业健康安全（ISO 45001）体系要求，形成全 公司研发中心被认定为“高新技术企业”“国家企业技术中心”、“河南省工程技术研究中心”、“博士后科研工作 面、系统的《管理手册》与协同管理流程。通过定期的三体系联合内审与管理评审，确保质量、安全、环保目标协同推进 站”；荣获“国家专精特新小巨人企业”、“国家制造业单项冠军示范企业”、“河南省创新龙头企业”等多项国家省市 与持续改进。 级荣誉。2025年度获得“中国机械工业科学技术进步二等奖“；2025年河南省工业绿色低碳发展创新大赛成果三等奖、 b、前端化预防：公司依据《研发过程控制程序》在设计开发前期将质量与可靠性要求作为关键输入予以明确和确 2025年度河南省数字化转型“小灯塔”企业。 认；依据《采购过程控制程序》对供应商及物料采购进行严格评估与动态管理，从源头保障原材料的高标准与稳定供应。 c、全程化管控：公司依托《生产过程控制程序》与标准作业指导书（SOP），实现制造过程的标准化；依据《检验 控制程序》对原材料、半成品与成品进行严格检验，并按照《不合格品控制程序》对不合格实施闭环管理，确保出厂产品 100%符合要求。 d、全员化参与：公司建立质量奖惩、分层审核等制度，并组织技能竞赛等质量文化活动，营造全员参与的质量氛 围。 e、数智化赋能：公司持续推进检测设备自动化、持续优化检验流程，利用数字化工具提升过程控制的精准性与质量 检测的效率，为质量决策提供数据支持。 ◇ 知识产权管理 全过程质量管理 知识产权是公司践行ESG理念、实现可持续发展的核心战略资产。公司通过系统化的研发投入与前瞻性的专利布局， 不仅巩固了其在超硬材料领域的技术优势地位，更将创新成果广泛应用于提升资源利用效率、赋能高端制造与未来产业， 精益求精 质量无极限 尽善尽美 服务无止境 积极履行对环境与社会的责任。 公司始终坚持创新驱动，建立了全面且高质量的知识产权体系。截至本报告期，公司共持有专利292项，其中含金量 研发质量管理 供应商质量管理 制程质量管理 产品售后管理 体系管理 高的发明专利达35项，构成了坚实的技术壁垒。2025年以来，公司创新活力持续迸发，新获得29项专利授权。这些专利广 ? 基于产品开发流 ? 通过对供应商准 ? 从人、机、料、 ? 以8D思路构建客诉 ? 建立适用于公司经 泛覆盖从超硬材料合成、精密加工到高端应用的全产业链，是公司核心竞争力的关键支撑，也是其承担环境与社会责任的 入、4M1E变更管理、 法、环、测等维度对 处理流程，建立客户 营特色的管理体系，践 程，失效模式分析，产 技术保障。 新物料管理、绩效评 过程质量进行把控。 响应机制和投诉分析 行 全 面 质量 保 证 和 预 客户导向 品先期质量策划等科学 价、年度监察、高风 通过PQC/FQC/OQC等 团队，持续提升客户 防。 方法，通过研发新品管 求实创新 险 供 应 商 管 理 等 方 多重检验手段保证出 满意度。 ? 年度 设定 质量 指 理、设计变更管理、工 式，实现和供应商端 厂产品质量。通过对 ? 针对多客户多批次 标，并逐层分解，责任 诚实守信 质量共赢 不合格分析改进、 艺变更管理、新品初物 重大批量质量问题或 到人，形成全员参与的 ? 通过对新物料的试 TOP问题专项改进等 合作共赢 单客户单批次重大批 等管理手段，提前识别 质量氛围。 用跟进及量产验证， 方法实现质量的不断 量质量问题，通过收数字化质量管理 质量管理目标 以数字化生产制造装备、 公司的质量目标管理体系以“预防为先、持续改进”为核心，紧密围绕供应商质量、制程质量、市场质量三大 数字化检测装备、PDMS生产数 据管理系统为基础,借助 维度科学构建。所有目标均基于公司年度战略、客户关键需求及历史绩效深度分析而设定，并遵循SMART原则确 PDCA&SDCA工具，形成“质量 保其可衡量、可达成。 数据驱动质量改善，质量改善 各部门通过对公司级目标的承接与逐层分解，将质量责任落实到具体业务活动。目标随内外部环境与公司战略 驱动质量数据采集与分析”双 重点进行年度动态评审与调整，以保持其前瞻性和挑战性。 驱动管理。 维度 短期核心指标 中长期目标 1. 来料合格率 供方质量 2. 风险供应商占比 通过开展SPC统计过程控 ?? 制、关键工序质量控制线上化、 对生产检测全过程进行设 1. 内部质量损失 从“质量检验阶段、质量控制阶段”向“数字化质量、智能化质量”转变 全过程检验数据线上化智能化， 备联网，实现过程数据实时监 制程质量 2. 成品合格率 从“救火队”的质量管理模式向“卓越质量管理”模式的转变 数据统计分析模型化、质量追溯 控，同步建立统计过程控制机 3. 次废率 自动化等质量管理手段，最终实 从“点状的实物质量管理”向“全组织、全过程、全员的全面质量管理”转变 制，自动预警异常。 ?? 现质量管理的数字化。 1. 外部质量损失 市场质量 2. 交付PPM ?? 产品质量对公司的影响、可能存在的风险和机遇及其管理措施 质量管理体系概述及认证 四方达以客户导向、安全第一、质量优先的思想为基础，实现超硬材料行业国内一流质量体系，荣获河南省质 维度 质量对公司的影响 主要风险 潜在影响 对应机遇 核心管理措施 量标杆、市长质量奖，省长质量奖提名等荣誉。 深化供应商合作， 通过实施供应商全生命周期管理，从 公司有完善的质量保证体系，产品得到国际一流客户认可，通过第三方权威机构的三体系认证（ISO9001、 供应链风险：关键原料 产品质量源头失 构建稳定、绿色、 严格的准入、动态绩效评估到质量改 质量波动或供应中断。 控，生产停滞。 可信的供应链体 进，与核心供方建立战略协同关系， ISO14001、ISO45001）。 稳定的高质量意 生产运营 系。 保障质量与供应安全。 味着对原材料与 能源的高效利的关键。
优秀的产品性能数据为基石，积极参
市场份额，品牌价
“价格竞争”转向“质 性数据，转化为坚实 子公司—郑州速科特超硬工具有限公司ISO9001认证证书
与行业质量标准的制定，从而树立专
值难以提升，陷入
量、可靠性、品牌信 的品牌信誉，脱离低
业标杆，强化品牌信任。
低利润循环。
誉”的综合竞争。 端红海市场。
首先，严格遵守法律。为切实做好负责任营销工作，公司将合规意识贯穿在业务拓展与合同管理的全流程 2025年度质量管理亮点及结果 中，对全体销售人员定期开展负责任营销、廉洁自律、反腐倡廉等培训，开展法律法规、反面典型警示等培训和 2025年，公司系统性地推进质量管理能力的纵深建设，聚焦于制度防线、质量数智化管理、专项攻坚与预防能力提升 学习，提高全员知法、守法、合规、自洁、自律意识。 四个层面，构筑了更为坚固的全方位质量保障体系，确保质量目标达成。 其次，坚持公平交易。公司坚持平等自愿、等价有偿原则进行公平交易。 第三，严格信息保密。对客户信息严格保密。①上岗前，确定涉密人员，明确涉密人员的权利、岗位职责和 能力建设维度 短期核心指标 中长期目标 要求，并签订保密协议；②过程中，组织协调保密审查工作，监督指导保密管理工作；③发现涉密，依据法律工 深化质量管理数字化转型，推进实现质量业务的 促进质量业务模块的系统上线与优化（优化不合 具，严惩不贷。 制度防线加固 全流程线上化与数据化管控。 格品管理流程、计量管理流程等）。 (3)开展多元化服务 提升质量检测客观性、效率与可靠性，为过程监 A、开展个性化服务：满足不同客户群的不同需求，根据客户不同的要求，推出专业的产品和服务。比如， 质量数智化升级 对多台检测设备进行升级、优化改造。 控与最终判定提供了更精准、更高效的技术保 个性化的石油天然气钻探用聚晶金刚石复合片异型齿开发与供应。 障，显著提升了质量数据的可信度与权威性。 B、开展主动服务。主动了解客户需求和相关信息，上门服务、一线作业服务。比如，主动到汽车零部件厂 形成了跨部门协同攻关的高效模式，成功解决了 了解切削刀具用金刚石复合片的应用表现，听取客户心声，搜集客户需求，解决客户诉求。 依据市场需求，成立专项小组攻克复杂质量问 专项问题攻坚机制 多项市场关注或制程瓶颈问题，直接提升产品竞 题。 C、开展亲情服务。体现对客户的关心、关爱，中小客户每季度回访一次，中大客户每月拜访一次，关键客 争力及客户满意度。 户由公司高层每半年面谈交流一次。 推动质量管理从“经验驱动”向“数据驱动”和 深化应用SPC等质量管理工具 预防能力进阶 “源头预防”的战略转型，为持续改进与高效运 结合公司现状导入APQP 营奠定了基础。督，并影响经销商、供应商、公众、客户等相关方，公司上下形成诚信守法的良好风气，营造讲忠诚、讲奉献、讲道德
的浓厚氛围。公司管理和员工行为方面建立自我约束、自我完善的管理机制，强化公司自律管理、维护诚信经营环境，
提升服务质量，连续多年被评为“河南省质量诚信A级工业企业”。
(2)坚持负责任营销
公司坚持负责任的销售和市场推广，在市场开发、技术共享、客户销售、售后服务、环境保护、绿色节能等方面均
客户关系管理系统(CRM) 2、服务体系 Customer Relationship Management ▲从需求理解、市场定位、渠道模式、营销策略等维度建立起系统全面的营销服务体系，保障国、内外销售健 客户全生命周期 销售闭环管理 关键指标 （1）制度流程建设 康持续发展； 投资回报率 展会活动 直销邮件 计划/意图 公司为客户提供高品质的产品和服 售前 ▲从客户分类-需求研究-方案满足-客诉服务-满意度管理等维度建立全生命周期客户关系管理体系，持续提升 拓客 触及率 广告投放 业务拜访 务，建立健全各类制度与流程，主要包 客户满意度； 需求整理 转化率 营销活动 搜索引擎 括《客户投诉及处理流程》、《退货申 ▲销售队伍组织完善、专业能力强，为客户提供包括产品、应用、商务在内的全套解决方案，实现合作共赢。 请单流程》、《客户投诉实物处理流 商机洞察 方案确认 ②交付后：从发货前细致策划、发货后跟踪跟进、使用中技术支持、使用后性能评判，实行“保姆式”服务， 赢率 评估选项 程》、《客户服务及市场质量问题处理 售中 商机确认 商务合同 蓄客 实现售前、售中、售后贴心服务。 管理规定》等客户关系管理流程与制 商机验证 订单执行 选择方案 ▲售前：公司持续开展技术型销售能力培养，在客户开发或产品推广时，可以根据客户作业环境，从专业角 成交率 度。通过OA系统审批流程节点的设计和 价值方案 赢输分析 不断完善，明确节点审批要素和滞留时 度、客户角度针对性地介绍产品及相关使用参数，确保客户了解产品，实现客户对品牌、对产品足够信任； 确认决策 维持率 质量管控 客诉管理 间，规范客户诉求响应效率。报告期 售后 ▲售中：面对环境的变化，通过服务理念和服务网络构建等方面的创新，快速响应，与客户达成共识，满足客 稳客 再购率 内，公司投诉关闭率保持在100%。 客户关怀 满意度 户需求； 再购 订单执行 口袋占有率 养客 忠诚度管理 ▲售后：建立多样化沟通渠道，关注客诉管理，构建客诉管理机制(《客户服务及市场质量问题处理管理规 通过建立闭环的销售管理模式，精细化的销售行为及过程管理，支持公司以客户为中心的企业战略落地。 定》等)。确保顾客投诉得到有效及时的解决，提升客户满意度。 （2）信息化建设 公司推行数字化、智能化客户服务管理，聚焦客户中长期需求，持续完善客户需求管理系统（CRM系统）功能，使之 (2)服务联勤建设 更符合业务发展需要。通过CRM系统、RDDS系统，推动销售、质量、研发等各部门数据信息共享，实现数据来源可追溯， 公司致力于建设一支业务能力强、专业素质高的服务队伍，持续常备和建设“1+3”服务联勤队伍，快速对接 信息应用内容一致，并围绕客户需求优化公司内部“产、供、销”资源调配，更好地满足客户需求。 客户需求，协调内外部资源，解决客户诉求。 针对重要客户或典型客诉问题，以客户为中心，制定个性化服务策略，提供“一对一”技术支持。每年由技术 专家带队，与客户研讨产品应用，商洽产品共研共享，以更高的专业水平、更高的职业素养服务客户更高的新需 （3）本地化深耕 求。 在重点市场设立区域服务中心，配备多语种团队，并联合当地合作伙伴提供定制化解决方案，强化跨文化服务能力。 针对普通客诉，一线销售服务队伍、质量保证队伍、技术研发队伍在技术专家的指导和公司大力支持下，做好 日常客户服务工作的协同处理。 ● 销服一体化 （4）ESG融合 将低碳理念嵌入服务链条，助力客户达成环保目标；同时建立客户权益保障机制，严格遵循国际合规标准，定期开展 ● 技术型销售 服务质量审计与客户ESG需求调研。 客户应用 技术交流 3、客户投诉受理● 质量过程控制 ● 技术前置研究
售后服
持续培养人员技术营销、技术服务能力，持续开展全价值链
务跟踪
● 质量分析改善
● 技术交流研判
服务协同，确保销售服务工作要做到无缝隙、无死角、全天
为顾客提供“全方位·保姆式”服务保障，
满足顾客需求与期望，实现顾客满意与忠诚。
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四方达2025年度可持续发展报告 SUSTAINABILITY REPORT 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
(3)客诉流程优化
公司重视客诉管理机制建设，重视客户诉求管理，经过多年来的能力建设，省内客户投诉基本在24小时内、省外客户基本在48小时内得到解决。
组织判定 技术专家介入
我司原因
顾客满意度的测量方法和应用
出具解决方案
四方达顾客满意度测评 四方达顾客满意度测评 第三方顾客满意度测评终端顾客满意度 代理商满意度 综合顾客满意度
沟通客户
全面了解顾客满意和不 倾听代理商建议、对公司政 全面了解顾客满意和不满意目的意义
满意信息，持续改进 策等反馈情况 信息,持续改进
4、客户满意度调研 四方达各产品系列的用户 一级代理商(国际) 四方达各产品系列的用户调查对象
公司建立完善的客户满意度测评和客户投诉处理机制，不断升级产品和服务，及时处理顾客投诉、抱怨并进行持根据不同产品顾客关注的 根据代理商关注的重点进行 顾客关注的重点进行指标顾客差异的考虑
重点进行指标体系的设计 指标体系的设计 体系的设计
续改进，确保客户满意，不断提升品牌影响力。
为全面了解客户需求，更好地服务客户，公司定期开展满意度调研活动，根据调研结果发现共性问题，持续推进邮寄问卷调查、小组座谈、
调查方式 电话调查、面访(问卷)调查 计算机辅助电话调查、面访
网络调查
问题改善。除每年固定的专项调研以外，业务人员日常拜访客户时，也在主动收集、了解客户需求和问题，并就问题
及时反馈与推进处置。
顾客满意度调查报告 经销商满意度调查报告 顾客满意度调查报告
调查结果形式
1次/半年 1次/年 1次/年
测评周期
四方达2025年度可持续发展报告 SUSTAINABILITY REPORT 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
| 影响 1、能源短缺导致企业运营成本增加； 2、极端天气会破坏工厂、办公楼建筑及设 备，造成资产损失。 |
| 1、极端天气频次增多； 2、长期干旱导致区域性水资源短缺； 3、端高温天气增加企业电气火灾风险。 |
| 1、政府政策法规日益加严，以减缓气候变化， 增加企业运营合规风险，相关诉讼或索赔风 险可能增加。 |
为积极应对公司气候变化，公司制定了一系列应对气候风险与机遇的管理制度和流程，并定期跟踪流程。
气候相关风险和机遇
公司识别出气候变化的相关风险和机遇及应对措施，并判断出与公司相关的财务影响。
| 风 机遇 | 和 类型 | 具体描述 | 时间 范围 | 应对措施 | 财务影响 |
| 风候气 | 物理 风险 | 极端天气会破坏工厂、办公楼建筑及设备，造成资 产损失 | 短期 | 定期检查和维护建筑和设备，加强其抗灾能力， 建立灾害应急预 案，加强监测和预警。 | 运营成本增加 生产能力干扰 |
| 因极端天气造成设备损坏、员工无法正常工作、运 输中断等情况，影响稳定运营生产 | 短期 | 制定相应的应急预案和准备措施，建立应急小组，筹备应急物资， 定期开展应急处置演练，提升人员应急处置技能。 | 生产能力减 少，收入减少 | ||
| 气温升高导致公司需配备更多制冷设备，增加运 营成本 | 长期 | 合理管理和控制室内温度 ，根据实际需求调整制冷设备的运行， 同时根据气温变化和员工需求，适当调整工作时间和工作环境。 | 运营成本增加 | ||
| 极端高温天气增加企业电气火灾风险 | 长期 | 建立园区电气设施管控测温机制，借用消防智能手段加强电气设 施日常检测预警功能。 | 运营成本增加 | ||
| 长期干旱可能导致供水不足，影响运营稳定 | 长期 | 进行水资源管理和节约、调节供水结构，多元化供水来源。 | 运营成本增加 | ||
| 转型 风险 | 政府政策法规日益加严，以减缓气候变化，增加企 业运营合规风险，相关诉讼或索赔风险可能增加 | 长期 | 密切关注并及时了解政府关于气候变化和环境保护的最新政策， 及时调整运营策略。 | 运营成本增加 | |
| 对于低碳技术研发技术不成熟 | 长期 | 创造良好的人才工作空间，提升公司研发能力。 | 新技术开发资 金投入 | ||
| 未及时识别并应用低碳技术，导致产品低碳转型 落后于同行业 | 长期 | 加强市场调研，积极开展低碳技术行业合作。 | 新技术开发资 金投入 | ||
| 未能有效满足消费者对绿色低碳产品的需求 | 长期 | 对消费者调研与需求分析，基于消费者需求分析结果，进行产品 创新和优化。 | 现有产品与需 求的减少 | ||
| 原材料及能源成本上升 | 长期 | 注重节能减排工作；寻找替代原材料、提高资源及利用效率。 | 运营成本增加 | ||
| 因在应对气候变化及可持续领域表现不佳，导致 相关方负面反馈 | 中期 | 回应利益相关方关切，提升报告及信息透明度， 加强环境管理和 监测、坚持可持续发展。 | 运营成本增加 |
四方达2025年度可持续发展报告 SUSTAINABILITY REPORT 关于我们 可持续发展 公司治理 研发与产品管理 环境保护 供应链管理 员工成长 社会公益 附录
气候相关风险和机遇 应对气候变化的相关目标
为了全面评估、监督并持续优化公司在应对气候变化相关风险和 风险和机遇类型 具体描述 时间范围 应对措施 财务影响
| 机候气 | 资源效率 | 更高能效的设备技术及绿能开发应用 | 长期 | 使用更高能效的设备和材料，提升绿能占比， 提高资源使用效率，降低能源成本。 | 运营成本的降低 | |||||
| 支持性政策激励 | ||||||||||
| 产品和服务 | 绿色低碳产品的研发 | 长期 | 积极探索应用新技术、新设备、新工艺。 | 通过新产品和服 务确保稳健经营， 从而增加收入 | ||||||
| 行业内气候变化应对解决方案 | 中期 | 响应政府支持性政策，加大对可再生能源和低 碳技术的投资和创新。 | ||||||||
| 市场 | 综合能源服务需求增加 | 长期 | 优化资源利用，减少能源消耗和温室气体排放。 | 运营成本的降低 | ||||||
| 适应力 | 能源替代及多元化方案 | 长期 | 减少对传统化石燃料的依赖，并推动能源领域 的创新和发展。 | 运营成本的降低 | ||||||
| 参与可再生能源项目 | ||||||||||
| 1 | 新增光伏项目铺设 | 经营管理部 | 2025.5 | |||||||
| 2 | 车间产污、治污设施智能管理 | 生产部安全管理办公室 | 2025.4 | |||||||
| 3 | 工艺改进，环保降耗 | 生产部安全管理办公室 | 预计26年7月 | |||||||
| 4 | 有机废气环保设施升级改造 | 生产部安全管理办公室 | 预计26年6月 | |||||||
| 生产工艺改进 | 相关生产设备升级改造 | 1、减少企业有机废气（非甲烷总烃）的排放量； 2、合理管控有机废气环保处理设施，降低环保能耗。 | 已结项 |
| 绿色能源开发利用 | 厂区新增光伏项目 | 减少火电使用，降低温室气体排放。 | 2025年新增光伏项已完成， 目前2026年光伏建设实施中 |
| 废品回收利用 | 1、设备液压油多次过滤重复性利用； 2、车间针对危废回收利用。 | 危废重用，较少危废产生量。 | 目前实施中 |