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国药一致(000028):2025年度ESG报告
| 时间：2026年04月01日 21:21:19 中财网 |
原标题:国药一致:2025年度ESG报告
报告说明 编制依据
本报告是国药集团一致药业股份有限公司发布的第三份年度环境、社会及治理（ESG）报告。报告◎
联合国 2030 年可持续发展目标（SDGS）
详细阐述了公司的 ESG 相关理念和政策以及 2025 年在业务经营、环境保护、社会责任、公司治理◎
国务院国资委《央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标体系》
等方面做出的努力，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统性地回应利益相关方的期望和要求。
◎ 深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第 17 号——可持续发展报告（试行）》◎ 全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》(GRI Standards)时间范围
◎
国际标准化组织 ISO 26000:2010《社会责任指南》
◎
中国国家标准《社会责任报告编写指南》(GB/T36001-2015)
本报告为年度报告，报告期为 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日，为保证报告内容延续性，部◎
深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》分内容超出上述范围。
报告范围
数据来源及可靠性保障
本报告涵盖国药一致及各所属子公司。
本报告中所采用的信息与数据来自国药一致及各成员企业的内部正式文件或有关公开信息，外部引用数据将在报告中予以注明。本报告中所披露的信息、数据真实可靠，公司董事会承诺对报告内容进行监督，称谓说明
不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
为了便于表述和阅读，本报告中使用代称，具体情况见下表：
代称 全称
货币单位
国药集团 指 中国医药集团有限公司
国药控股 指 国药控股股份有限公司
如非特殊说明，本报告的财务数据以人民币为货币单位。
国药一致、公司、我们 指 国药集团一致药业股份有限公司
国控广州 指 国药控股广州有限公司
国大药房 指 国药控股国大药房有限公司
报告获取途径
国控广西 指 国药控股广西有限公司
本报告电子版可在国药一致官网（www.szaccord.com.cn）及巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn/new/广东物流 指 国药控股广东物流有限公司
index）下载。若需获取纸质版，请联系本公司。
医疗科技 指 国药控股广州医疗科技有限公司
国控柳州 指 国药控股柳州有限公司
国控肇庆 指 国药控股肇庆有限公司
国控江门 指 国药控股江门有限公司
国控东莞 指 国药控股东莞有限公司
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理 (ESG) 报告
以董事会为核心的现代公司治理机制，深化党建 高质量发展注入持久内生动力。 公益活动，提升公众健康素养，在乡村振兴、应 推广绿色包装、绿色物流、绿色办公等实践举措，
引领与现代企业治理的深度融合，系统推进合规 急救助、公益帮扶等领域主动作为，以点滴行动 稳妥应对气候变化带来的风险与挑战；在坚守医
以创新为擎，激活转型升级动能。紧扣医药流通
管理、风险防控与廉洁建设，严守商业道德底线； 履行央企社会责任，传递医药行业的温度与担当。 药供应主责的同时，持续降低经营活动对环境的
行业数字化、智能化转型趋势，公司持续推进信
全面保障投资者合法权益，以规范透明的信息披 影响，为构建人与自然和谐共生的现代化贡献一息化建设与业务模式创新，将数字技术深度融入 以绿色为底，绘就低碳发展蓝图。公司积极践行露、多元高效的投资者关系管理，营造风清气正、 致力量。
供应链管理、质量管控、客户服务全流程，以科 绿色发展理念，将节能减排、资源节约、环境合稳健有序的发展环境。在复杂市场环境中，我们
技赋能提升医疗可及性，让优质医药服务触达更
始终坚持依法合规经营，以优质治理效能护航企
多人群；同时高度重视知识产权保护与科技伦理
业长期价值创造。
建设，坚守创新发展底线，在技术突破与规范治
面向未来，国药一致将继续以“关爱生命 呵护健康”为初心使命，以可持续发展为主线，深耕医药流通以人才为本，凝聚协同奋进合力。公司始终秉持“以 理间实现良性平衡，以创新驱动企业高质量转型主业，锚定 ESG 发展目标，与股东、员工、客户、合作伙伴及社会各界携手同行。在守正创新中持续提人为本”的发展理念，持续健全员工权益保障体系， 升级。
升核心竞争力，在责任担当中勇毅前行，奋力书写企业高质量发展与社会价值共创的新篇章，为服务健搭建管理与专业双轨职业发展平台，强化能力培
康中国战略、守护人民群众生命健康福祉持续奋斗！
以责任为桥，厚植共享发展情怀。公司始终将企
养与安全生产管理，全方位守护员工身心健康，
董事长
业发展融入社会进步大局，深入践行“医药为民”
培育多元包容、协同共进的企业文化。我们坚信，
初心，推动优质医药资源向基层、边远地区与特
员工是企业发展的核心财富，唯有推动员工与企
吴壹建
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理（ESG）报告
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理（ESG）报告
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理（ESG）报告
2005-2015
2020-2025
国控广州 国控广州 国控广州
西鼎奖
国家医疗保障局“2025 年全民参
2025 年第三届广州市药品 国药控股 2024 年度
2025 年专业服务奖 菲鼎雄盟奖
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基 2025 年环境、社会及治理（ESG）报告国大药房 国大药房 国大药房 国控广西 国控广西 国控广西 金鼎奖 荣耀同行奖 真诚合作奖 2025 商销菁英奖 2025 卓越战略奖 2025 优秀合作奖 华润三九 三九商道·KA 平台荣耀盛典 九州通 珍视明 恒瑞医药 恒瑞医药 华润三九国大药房 国大药房 国大药房 国控广西 国控广西 国控广西 默克甲状腺慢病管理项目 战略领航伙伴 最佳品牌顾问奖 云帆济海奖 优秀合作伙伴 特殊贡献奖 战略合作伙伴 默克 默克 复星医药 正大天晴 东瑞制药（控股）有限公司 赛生药业国大药房 国大药房 国大药房 国控广西 国控广西 国控柳州 零售 DTP 战略合作奖 战略合作奖 至尊皇冠奖 拓展潜力奖 风雨同舟奖 广西五一劳动奖 阿斯利康 HALEON 999 云南白药 众煦医药 广西壮族自治区总工会国控广西 国控广西 国控广西 广东物流 广东物流 广东物流
第二届广东省职工优秀创新成果
2015—2024 年度纳税 2024 年度 赫力昂南区“跃山海”项目
首批降低全社会物流成本 科技进步奖
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
ESG 治理架构
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
各类利益相关方的合理诉求，快速响应、妥善对接，切实满足其对公司 ESG 工作的合理期待与合规要求，议题识别 议题评价 重要性确认 议题审核
筑牢多方协同发展的良好基础。
根据业务所在地的监管政 向利益相关方发放可持续 根据问卷调研结果，绘制 将确认后的重要性议题排策，客户反馈和需求分析， 发展重要性议题调研问卷， 重要性议题矩阵；结合公 序及重要性议题矩阵提交利益相关方 关注议题 回应与行动
ESG披露标准和国际主流 接收不同利益相关方对议 司发展战略、访谈沟通、 至董事会战略委员会审批ESG评级，同行企业、媒 题的重要性排序结果及提 外部问询、行业趋势判断， 确认。
合规经营 遵守国家法律法规
体监测、投资者等利益相 升建议。 对重要性议题进行确认。
依法纳税 服务国家重大政策
关方沟通结果等，识别出
政府 响应国家政策 依法足额纳税
与公司高度相关的议题。
保障供应 专项汇报
促进就业 现场调研
完善治理结构
股东会
重要性矩阵
良好的经营业绩
股东与投资者 年报、季报业绩说明会
保护投资者利益
投资者交流会
信息披露
经评估，具备财务重要性的议题包括产品质量安全、反商业贿赂及反贪污、服务质量、职业健康与安全、客户在线平台
数据安全与客户隐私保护、应对气候变化等。
提供优质产品
客户 客户投诉处理
贴心服务
客户满意度调查
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
| 办公室 | 投资部 | 党委组 | 人部力资 | 财务部中心 | 资金部 | 风险与 | 安营全管环 | 质部部量管 | 部律合 | 部群工 | 纪检室部 | 巡察办 |
| 层 |
截至 2025 年底，公司董事会由 9 名董事组成，设董事长 1 名，
成员涵盖独立董事与非独立董事，女性董事成员 1 名，结构
公司建立多元沟通机制，在股东会审议利润分配等重大事项前，通过电话、合理、配置均衡。董事会成员具备企业管理、法律、会计、
独立董事占比
邮件、公司网站、互动平台、邀请中小股东参会等方式，与股东特别是中小审计及风险管理等多元专业背景，有效提升决策的科学性与
股东充分沟通，听取意见诉求并及时答复。独立董事可征集中小股东意见并系统性。董事会下设战略、风险内控与审计、提名、薪酬与
44%
提出提案，保障中小股东话语权。
考核、法律合规等专门委员会，各委员会依章程规范运作、
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
| 管理层选聘严格依照法律法规及公 司制度规范执行：总经理由董事会 聘任或解聘，副总经理、财务总监 及总法律顾问由总经理提名、董事 会聘任或解聘，董事会秘书由董事 会直接聘任或解聘，程序规范、权 责清晰、机制健全，确保管理团队 专业高效、持续稳定履职。 | |
董事的聘用与薪酬管理
赋能稳健发展
董事选聘与任职管理方面，董事由股东会选举或 董事薪酬与考核方面，由薪酬与考核更换，任期三年，可连选连任，公司不设职工代 委员会统筹管理，结合履职表现、公国药一致始终将合规经营作为高质量发展的根本保障，持续完善合规治理与风险管理体系建设。公司不表董事。公司实行规范透明的遴选机制，独立董 司经营业绩及行业水平制定科学合理断强化合规制度体系与流程管控，明晰权责边界，夯实制度执行基础，确保各项经营活动依法合规、有事候选人依法履行监管审核程序，董事选举实行 的薪酬政策与考核机制，董事薪酬方序运行；同时系统推进风险防控机制建设，健全风险识别、评估、监测与预警体系，加强重点领域和关累积投票制并分类表决，确保选任过程公平、公 案经董事会审议并提交股东会批准，键环节的监督管理，不断提升公司治理能力与内控管理水平，有效增强经营韧性与抗风险能力，为公司正、合规。通过完善任职资格管理、履职评估与 独立董事薪酬单独确定并依法披露，战略实施和可持续高质量发展提供坚实支撑。
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
公司坚持依法合规、诚信纳税原则，将税务管理纳入全面风险管控体系，建立覆盖税务核算、申报缴纳、
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
反商业贿赂与反贪污
物资采购 工程建设 购销领域
治理
? 严格落实采购管理制度、 ? 将招投标工作纳入日常监 ? 全面梳理医药采购、销售公司建立并持续健全反腐败工作制度体系，以《纪委信访举报和问题线索管理办法》《纪委关于加强对“一招投标管理等要求，围绕 督重要内容，强化制度执 领域的廉洁风险点及表现把手”和领导班子监督的实施办法（试行）》《领导干部廉洁档案管理办法（试行）》《礼品礼金礼券登招标投标、询价比价、合 行和严格问题整改 形式
记上交管理办法》等文件作为制度基础，不断完善以党委为核心的反商业贿赂与反贪污管理架构，为公司同签订等关键环节
? 修订完善《资产与服务招 ? 通过修订完善操作指引、
长期稳健发展提供坚实保障。
? 持续优化监管指标，完善 标管理制度》等规定，优 召开警示教育大会、查处事前预警、事中监控、事 化提升招标标准文件及合 违纪违法案件，有力、有后评估的工作机制 同文本，实现对招投标及 效防范化解廉洁风险
合同执行全过程监督
反商业贿赂与反贪污管理架构
? 畅通举报渠道：公开设置举报箱，公布举报信箱及电话，并对举报人及举报内容严格保密? 依规处理：制定标准的信访举报与问题线索处置程序，规范受理各类检举控告线索，确保程序的规范性、有效性和合法性。依规依纪依法处理信访举报和问题线索，坚持惩前毖后、战略
治病救人，执纪必严、违纪必究
公司系统推进各子公司开展涵盖反腐败与廉洁合规风险在内的全面风险识别与评估工作，持续完善风险防日常监督
控体系建设。围绕物资采购、工程建设、采购销售等重点领域和关键环节，深入梳理运行风险点和业务流程廉洁隐患，分级分类识别廉洁风险情形，研究制定针对性防范措施与管控机制，通过制度约束、流程管? 综合运用党风廉政意见回复、建立廉洁档案、参加民主生活会、组织述责述廉等监督方式，控和技术手段协同发力，强化事前预防与过程控制。
强化对党员、干部员工依法履职和行使权力的监督
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
02
透明笃行
共筑价值成长
国药一致始终以规范运作、透明公开为核心导向，坚守信息披露
底线，深化投资者关系管理，健全股东回报机制，持续构建完善
的现代公司治理体系，严格遵循监管要求，不断优化信息披露全
流程管理，保障披露内容真实、准确、完整、及时，积极搭建多
元高效的沟通渠道，精准回应投资者关切，稳定市场预期，坚持
回馈股东，持续提升回报水平，切实维护全体投资者合法权益，
以扎实治理成效夯实市场信任基础，推动公司治理能力与长期投
资价值同步提升。
坚持信披透明，夯实治理公信
深化投关联动，凝聚发展合力
强化股东回馈，共享成长价值
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
者沟通，不断提升股东获得感。
2025
凝聚发展合力
时间 2021 2022 2023 2024
（预案）
每 10 股金额 6 8 6.8 3.66 6.16
公司严格按照法律法规及监管要求开展投资者关系管理工作，保障股东知情权、参与权和监督权。同时，公司围绕市值管理与投资者沟通持续完善制度建设，制定并实施市值管理制度及提升计划，强化资本市每 10 股转增数
0 3 0 0 1
场舆情监测与风险应对，保持市场预期稳定。通过定期编制投资者交流问答、建立沟通与咨询台账、跟 / 送红股数
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
程与用工管理标准，禁止并采取有效措施防止使用童工及任何形式的强迫或强制劳动，并通过多元化招聘渠道广纳优秀人才，在招聘、录用、晋升、调动、薪酬等方面为员工提供平等发展机会，依法保障员工合
| 2025 年 员工社会保险缴交覆盖率达 %。 100 | |
| 2025 年 公司人才梯队不断夯实，后备库扩容 人， 117 开展财务等专业梯队培养，人才晋升流动应用率达 。 % 63.6 |
全面升级人才培养体系
国药一致在后备人才建设中不断复盘问题、优化机制，探索在人才储备、培养、使用、公司以《“十四五”培训规划》为纲领，全面升级人才培养体系，以“加速人才培养速度，提高梯队储流动全链条中的优化路径，构建“靶向性、实战化、全周期”的人才培养体系为“后备备质量”为核心宗旨，打通业务连接点、打通人才供应链、打通一体化管理，深耕培训的“一体化”“产护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
企业内部管理，提升安全标准化能力。国大药房编制《零售连锁门店安全生产标准化体系管理手册》并全? 国大药房：建立事故隐患内部报告奖励机制，实现隐患治理闭环管理面在全国门店推广实施，进一步提升基层门店安全经营规范化、标准化水平，经过一年推广实践运用，在护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
| 2025 年 组织安全培训 次，培训覆盖率为 ， % 476 100 组织安全应急演练 次， 安全生产事故。 未发生 158 | |||
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
链服务的可靠性与专业性，助力公司在冷链物流领域实现
国家标准示范企业
治理
高质量发展。
公司通过建立标准化的制度与流程，构建覆盖药品、医疗器械流通
全链条的质量控制体系，实现从入库验收、仓储管理、运输配送到
战略
国大药房、国控广西等 3 家核心平台及其管理的经营主体均通过 /
影响、风险和机遇管理
质量管理体系认证证书
持有 GSP 认证证书。此外，国控广州成功获批《放射性药品经营
公司以制度完善为基础、风险防控为核心、稽查监督为抓手、行业规范建设为延伸，系统推进质量管理体许可证》，国控肇庆增加麻醉药品和第一类精神药品（区域性批发）系建设，持续强化质量治理能力与专业管控水平，不断夯实企业高质量发展的质量根基。
经营范围。
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
| ? 全年累计修订质量制度流程 241 份；新增质量制度流程 6 份，作废质量制度流 程14份 ? 同时要求子公司 100% 承接总部制度，并审核下级公司修订的体系文件，对未 准确掌握的法规予以指正 ? 完善系统化质量管理体系与内部审核机制，定期开展覆盖新产品导入、供应商 管理、储运过程及销售环节等关键质量控制点的内部审计 ? 推行物流监督巡检制度，对仓储与运输环节实施常态化质量巡查，强化全过程 质量管控与风险防范能力 ? 收集重点领域、环节、产品、流程及新业态、新领域的质量风险，更新 2025 年度《质量风险控制清单》，并按照风险清单内容，组织质量风险自查和医疗 器械专项自查、特殊药品专项自查 ? 依据业务情况、监管要求和趋势，发布合规性通知 7 次，发布质量公告 11 份， 及时采取有效措施防范风险 ? 按照 2025 年度质量稽核计划，对广东省 10 家子公司开展现场质量稽核，整改 完成率 96.5% ? 统筹物流、零售药房、代煎中心、SPD 库房日常监督检查，共 28 次，整改完 成率 100% ? 参与编写《医疗器械第三方物流运输贮存规范》《专业处方药房经营服务规范》 ? 参与起草《麻醉药品精神药品和药品类易制毒化学品经营安全管理规范》团标 标准 品（毒麻精）专项自查 广东物流开展特殊药品（毒麻精）专项自查，排查特殊药品（麻醉、精神、医疗用毒性、 等）经营中的质量风险，杜绝超范围经营等违规行为；规范特殊药品经营全流程管理， 规。 |
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告
| 2025 年 公司全年共接受监管部门及第三方机构组织的外部质量抽检 次， 5 涵盖 个批次药品产品，检测结果全部合格。 22 |
| 进展 全年未发生重大质量问题，质量 管理运行整体平稳有序 |
| 关注重点人群，构建多元用药保障机制 公司聚焦职工群体、慢病患者、罕见病患者及 过央企协同、绿色通道与公益支持，提升重点 障民生与守护健康的社会责任。 案例 关注职工用药保障 国大药房发挥央企协同优势，解决职工“买 药贵、找药难”问题，构建稳定、可及的 职工用药保障体系。 案例 举办罕见病关爱系列活动 国药一致下属国药控股专业药房（广东区域）联 合医保局及公益组织，在广州、佛山、清远、梅 州等地开展罕见病关爱系列活动，提升公众对罕 见病群体的关注与认知。 同时，国药控股专业药房在广东多地建设罕见病 关爱中心，覆盖“罕见病用药”小程序服务网络， 并提供全球寻药与新特药品预订服务，持续完善 罕见病用药保障与服务支持体系，为罕见病群体提供更 | |
护航长远发展 共筑价值成长 共铸未来新篇 彰显责任担当 筑牢生态根基2025 年环境、社会及治理报告（未完）